铜井中心小学事故处理及报告制度

一、学校发生事故，校长必须在第一时间内赶到出事现场，并立即向区教育局和地方政府汇报，必要时要书面报告。

二、若发生学生意外伤害事故，要不惜一切代价，及时组织抢救。并尽快地用适当的方式、适当的措辞通知学生家长或监护人。

三、事故发生后，学校要绢织专人处理，处理者要深入调查事因、注意保护现场、请专家(公安、交警、医护人员)到场取证，并密切注意事态发展。

四、事因未调查清楚之前，处理者不得随意定性，不得进行推理式分析，更不得轻率表态，随意承诺。

五、事件处理的过程中，要深入细微地做好思想工作，既紧持原则，又善解人意，以淡化矛盾。同时，要落实对与事故发生有关的领导、教师、学生的保护措施，防止新的伤害发生。

六、认真做好事故的善后工作。一般用协商的办法解决。由当事双方书面请求上级凋解。协商或调解的过程中要注意坚持原则、分清责任、加强沟通、达成共识。协商一致的处理意见要形成准确、明了的文字，并予以公证。

七、对于必须通过诉讼来解决的事故，要找懂行的律师，写有理的答辩，出有力的证据，按法律程序维护学校的合法权益。

八、一般事故的处理，不要付诸于新闻媒体。对于媒体的采访，态度要不卑不亢，不慌不忙。要依据法规，尊重事实，不扩大，不“炒作”，更不允许弄虚作假。

九、事件处理后，学校要将事发经过、原因分析、处理结果、经验教训、改进措施等形成正式报告，逐级上报。

十、事故兵贵神速的赔偿，事故责任者的处理，按有关法律、法规执行。

                                    江宁区铜井中心小学

                                        2012年11月